We have made it easy for our customers to create an overview of the most frequently asked questions.
If you do not find your answer here, please feel free to send us an email at: [email protected].
Thuisbezorgd met DPD
Wanneer je een order plaatst bij 2trendy.nl en kiest voor thuisbezorgd via DPD, dan kost dit 4.95 EUR
Retourbeleid
De kosten van het retourneren bedragen 3.95 EUR. We rekenen GEEN kosten voor het verwerken van de retouren.
Levering
2trendy.nl gebruikt DPD met een levertijd van 2-4 werkdagen.
2trendy.nl garandeert dat uw pakket, mits deze besteld is voor 16:30, nog op diezelfde dag verzonden zal worden.
Dit geldt alleen tijdens een werkdag.
Rente-vrije maandelijkse betalingen
Is het weer het einde van de maand? En heb je nog net twee nieuwe broeken nodig, maar heb je je salaris nog niet ontvangen? Onze rente-vrije maandelijkse betalingen zouden kunnen helpen.
We bieden nu rente-vrije maandelijkse betalingen aan. Met deze oplossing kun je die coole sweater of broek bestellen waar je al langer aan dacht, en betalen wanneer je wilt!
Je kunt je betaling opdelen in maandelijkste betalingen, en vervolgens zelf bepalen hoe je je betaling wilt regelen.
Je kunt hier gebruik van maken door voor Klarna te kiezen bij de betaling.
Persoonlijke klantenservice
Klantenservice is één van de waarden waar we bij 2trendy.nl op focussen.
Het is voor ons belangrijk dat onze klanten zich goed behandeld voelen wanneer ze bellen of mailen.
We proberen op zoveel mogelijk manieren bereikbaar te zijn.
Mede daardoor is het mogelijk om ons op doordeweekse dagen van 9-15 te bereiken via e-mail, telefoon & facebook.
Garantie
De volgende verkoopregels kunnen van toepassing zijn op je aankoop.
Als je iets bij ons koopt, heb je 24 maanden garantie. Dat betekent: je product kan worden gerepareerd, vervangen of je kunt de prijs die je voor de goederen hebt betaald, terugkrijgen, afhankelijk van de specifieke situatie. Bijvoorbeeld wanneer je het gebrek niet zelf hebt veroorzaakt door verkeerd gebruik van de goederen of op een andere schadelijke manier.